Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

Estamos aquí para disipar sus preocupaciones porque viajar es una de esas cosas que inevitablemente genera preguntas, preocupaciones y dudas.
Estas son algunas de las preguntas más frecuentes sobre cómo trabajar con nosotros.

  • Sobre los Viajes

¿Qué viaje es mejor para mí?

Hemos diseñado viajes que cubren una amplia gama de formas de viajar. Desde viajes de Aventura, Bienestar hasta Viajes de Historia y Cultura, puedes elegir el tour que mejor se adapte a tus necesidades.

¿Puedo personalizar mi viaje?

¡Por favor, hazlo! Los viajes mostrados son solo para que te inspires y explores las posibilidades.
Alentamos a nuestros viajeros a que nos digan exactamente lo que necesitan y lo hacemos realidad.

¿Afecta la regulación de la Terra Sur Travels ofrece viajes en familia?

Terra Sur Travels cree que las familias que viajan juntas permanecen juntas. Hemos establecido edades mínimas para realizar sure que las actividades sean apropiadas para todos los grupos de edad. La edad mínima varía según el destino. Cuanto más aventurera sea la ubicación, mayor será el requisito de edad mínima.

¿Está bien viajar solo en América Latina?

¡Absolutamente! Alentamos a nuestros viajeros a viajar solos al menos una vez para no solo explorar destinos increíbles sino también explorar su interior.

¿Tengo que pagar extra si viajo solo?

Depende del lugar al que viajes.
Para cruceros: Es un sí rotundo si quieres el camarote para ti.
También puede compartir una cabina con alguien del mismo sexo en un crucero.
Para el resto de destinos, varía de proveedor a proveedor.

Infórmenos en el momento de la reserva si no se identifica con el género que figura en su pasaporte para que podamos modificar el arreglo de alojamiento.

¿Puedo viajar a América Latina si tengo una discapacidad?

No importa tu condición, Terra Sur Travels se dedica a hacer que los viajes sean universalmente accesibles.
Ajustaremos el itinerario para acomodar las necesidades de los viajeros con discapacidades. Sin embargo, hay destinos a los que es difícil viajar.

¿Pueden los viajeros LGBTQ+ tomar Terra Sur Viajes giras?

Absolutamente. Creemos que todo viajero debe sentirse seguro y somos conscientes de que muchos de nuestros viajeros se identifican como parte de la comunidad LGBTQ+. Nuestros viajeros deben estar informados de las leyes y tradiciones locales en los lugares que visitamos porque algunos lugares tienen leyes que discriminan a las personas LGBTQ+.
Aconsejaremos a nuestros viajeros en consecuencia y ensure son cómodos y seguros.

es viajar ensurance obligatorio?

Recomendamos encarecidamente a todos nuestros viajeros que viajen ensurance Le pedimos que tenga una cobertura de gastos médicos que incluya, como mínimo, la repatriación de emergencia. No está de más obtener una póliza que también incluya COVID-19, responsabilidad personal, cancelación, restricción y pérdida de equipaje o bienes personales.
Esto es algo con lo que también podemos ayudarte. Haz click aquí para obtener más información.

¿Con cuánto tiempo de anticipación debo confirmar mi viaje?

Cuanto más tiempo tengamos para planificar tu viaje, mejor. Pero entendemos que a veces las ganas de viajar llegan de forma inesperada. Danos 72 horas de antelación para planificarlo todo.
Pueden aplicarse condiciones.

  • Acerca de los pagos

¿Cómo puedo pagar mi viaje?

Estamos comprometidos a mantener todos los pagos tan fáciles y seguros como sea posible para todos nuestros viajeros.
Disponemos de cuentas bancarias online en diferentes monedas en las que podrás proceder a tu pago una vez confirmes tu viaje, también puedes pagar directamente a través de nuestra web.

¿Pagaré más por un viaje si reservo a través de ustedes que en un sitio de reservas en línea?

No necesariamente. Tenemos acceso a los mismos precios para hoteles que los sitios de reserva en línea.

En muchos casos, podemos encontrar descuentos y otras ofertas promocionales que no se ofrecen al público en general.

¿Tengo que pagar la totalidad de mi viaje por adelantado?

No. Puede confirmar su viaje con un pago inicial del 30% siempre que confirme con más de 60 días antes de que comience el viaje.

¿Cuesta dinero obtener una cotización?

No, no cuesta dinero obtener una cotización de Terra Sur Viajes. Simplemente complete nuestro formulario en línea, envíenos un correo electrónico o llámenos, y estaremos encantados de ofrecerle un presupuesto gratuito para su viaje.
Pueden aplicarse condiciones.

¿Puedo usar una tarjeta de crédito mientras viajo?

Es recomendable viajar con una tarjeta de crédito, una tarjeta de cajero automático o una "tarjeta de efectivo" emitida por un banco diseñada expresamente para viajar. Tener múltiples soluciones essurEs que estás cubierto en caso de que uno no funcione.
Si puede retirar dinero depende de la comida compartida en algunos países. 

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